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キャンペーンの目的は、3つのテンプレートから先に決めてください
この記事は 時点の管理画面(/campaigns/[id]/setup)を確認して書いています。
アプリの更新により画面が変わっている場合があります。
Illumenza Coupon でキャンペーンを作るとき、最初に選ぶのがテンプレートです。「売上アップ」「メール収集」「リピート促進」の3つから選べます。
「あとで変更できるだろう」と適当に選んでしまうと、後から設定をやり直すことになります。3つのテンプレートは、見た目だけが違うわけではありません。それぞれ目的に合わせて、キャンペーンの設計が変わります。
3つの違い
テンプレートを選ぶと、キャンペーン設定に必要な初期値がまとめて設定されます。初期値は次のとおりです。
| 設定 | 売上アップ | メール収集 | リピート促進 |
|---|---|---|---|
| 表示遅延 | 3秒 | 6秒 | 0秒 |
| 表示対象 | すべての訪問者 | ゲストのみ | すべての訪問者 |
| 表示ページ | ストア全ページ | ストア全ページ | 注文完了ページ |
| スクロール時に表示 | オン | オン | オフ |
テンプレートごとに、ねらいも違います。
「売上アップ」は、購入直前の迷いを減らすためのものです。「メール収集」は、質の高いリードを集めるためのもの。「リピート促進」は、購入者へのお礼を次回の購入につなげるためのものです。
どのテンプレートも「ハズレなし」で組まれています。 ルーレットにはハズレの区画もありますが、テンプレートの初期設定では、参加すれば何かしら当たる設計になっています。
設定は上から順に進みます
キャンペーンの編集画面は、「キャンペーン設定」「デザイン」「クーポン設定」「フォーム設定」「不正防止設定」の5つに分かれています。
ただし、これらは並列のタブではありません。上から順番に設定を進める流れになっています。
途中までしか設定していない場合、キャンペーン設定の画面には「キャンペーンが未完了のため、この項目は設定できません。不正防止設定を完了後に再度お試しください」と表示され、運用期間を設定できません。
つまり、運用期間は最後に決まります。 先に日程を決めたくなりますが、5つの設定を一通り終えてから戻ってくることになります。
「売上アップ」を選ぶとき
「売上アップ」は、購入を迷っている人の背中を押すための構成です。小さめの割引を中心にしつつ、ときどき大きな特典が当たります。
参加制限はゆるく、短いリセット間隔で再スピンできます。何度も参加してもらうことで、サイトに留まる時間も伸びます。
向いているのは、客単価が読めていて、割引の余地がある商材です。 反対に、利益率の薄い商材で使うと、当たるたびに利益が削られます。
「メール収集」を選ぶとき
「メール収集」では、参加するためにメールアドレスの登録が必要です。また、1ユーザー1回までに制限されます。表示対象もゲストのみなので、すでに会員になっている方には表示されません。
制限が厳しいのは、同じ人が何度も参加して、リストを汚さないためです。メールアドレスを集めることが目的なら、スピン数よりも登録件数のほうが重要です。
このテンプレートでは、割引の大きさよりも登録のしやすさを重視しています。フォームの項目を増やすほど登録率は下がるため、集める情報は本当に必要なものだけにしてください。
「リピート促進」を選ぶとき
「リピート促進」は、ほかの2つとは性格が大きく違います。表示ページは注文完了ページだけで、購入者はフォームへの入力が不要です。 表示遅延も0秒なので、ページを開いた瞬間に表示されます。
すでに注文しているため、お客様の情報はショップ側にあります。そのため入力欄を表示する必要がなく、参加のハードルもほぼありません。フォーム入力による離脱も防げます。
配るのは、次回の購入に使えるクーポンです。購入直後は、次の購入につなげるタイミングとして考えやすい場面です。
決め方
いま足りていないものは何かを考えて選んでください。
- アクセスはあるが買われない → 売上アップ
- 買われてはいるが、次につながらない → リピート促進
- そもそも接点が足りない → メール収集
3つを同時に動かしたくなるかもしれませんが、無料プランでは同時に運用できるキャンペーンは1つです。上位プランでは、設定の異なる2つのキャンペーンを同時に運用できます。
テンプレートを使わない選択肢
「最初から作成」を選ぶこともできます。これは、すべての設定を自分で決める方法です。
初回は、テンプレートを使うほうが分かりやすいでしょう。テンプレートを選んでから必要な部分を調整すれば、どの設定を変更したのかも把握しやすくなります。
テンプレートは設定の出発点です。決められた枠にそのまま従う必要はありません。
まとめ
3つのテンプレートは、当選確率・表示ページ・参加制限がそれぞれ違います。見た目ではなく、キャンペーンの設計そのものが違うため、まず目的を決めることが大切です。
迷ったら、いま足りていないものから逆算して選びます。同時に運用できるキャンペーン数はプランによって決まるので、まずは1つを選んでください。