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カラーミーショップでポイント制度やロイヤルティ施策を運用するための、実践的な記事をお届けします。
はじめての方は 記事ガイド から。 ミッション・交換先・会員ランク・友達紹介の4つに整理して、読む順番をまとめています。
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4分で読めます
優先度は、1つの商品が複数のグループに入ったときだけ効きます
グループ自動ルールの優先度は、商品が複数のグループに属したときにどちらのレビュー項目を使うかを決める数値です。個別の上書きより優先されることはありません。
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10分で読めます
ショップポイントとアプリポイントは別物です — 2つのポイント、1つのログイン
カラーミーショップにも会員ログイン・ポイント・会員管理があります。illumenza ポイントは横に並ぶ別のシステムです。どこが別で、どこがつながっているのかに加えて、両方を効かせたときに同じ1回の購入へ二重にコストがかかる件と、その避け方までまとめます。
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3分で読めます
ポイント有効期限はどこで決まるか — 既存ポイントには影響しません
有効期限の設定場所と、選べる日数の範囲を確認します。あとから有効にしても既存のポイントは失効しないこと、各ポイントが獲得日から起算されること、そして期限と通知タイミングの組み合わせで起きる事故を整理します。
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3分で読めます
毎月29日をポイント5倍デーにする — キャンペーンの4つの繰り返しパターン
カレンダーに連動したポイント倍率キャンペーンを設定できます。期間限定・毎週の曜日・毎月の日付・第N曜日という4つのパターンの選び方と、31日を選んだ月の落とし穴を整理します。
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3分で読めます
表示回数・スピン数・CVR・引き換え数という4つの数字の読み方
ダッシュボードの4つは上から順に絞り込まれる関係です。どこで落ちているかを見つけ、次に直す設定を決める順番を説明します設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
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3分で読めます
ポイント倍率は掛け算です — 還元率が思ったより上がる仕組みと、上限の置き方
注文金額・会員ランク・キャンペーンの3つの倍率は、既定では掛け合わされます。2倍と2倍が並ぶと4倍になる仕組みと、獲得上限で実際の還元率をどう抑えるかを、プレビュー画面を見ながら整理します。
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3分で読めます
うまくいったキャンペーンを複製して、次のキャンペーンに使い回す
設定項目が多いぶん複製の効果は大きくなります。向いている場面と、複製したあとに必ず見直すべき3つの項目を説明します設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
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3分で読めます
メールテンプレートの変数を使って、ショップの言葉に直していく
テンプレートには店舗名や相手の名前を差し込む変数があります。デフォルトから直す価値のある3か所と、触らないほうがよい部分を、使用数の順に整理します。
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4分で読めます
上位ランクに人が多いのは、良いことなのか — ランク分布の読み方
インサイトのランク分布は、人数だけを見ても判断できません。1人あたりの活動量と並べて読む方法、上位が多すぎる場合と全員が最下位の場合、それぞれ何を直すべきかを整理します。
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3分で読めます
開始日と終了日で自動的に切り替わる、キャンペーンの4つの状態と並び順
下書き・スケジュール済み・運用中・終了は日付で自動的に切り替わります。並び順が優先順位になる仕組みと、同時に動かせる数を説明します設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。