上限に達したときに出る3種類のメッセージを、先に用意しておく

キャンペーンには終わり方が3つあります。どれも「もう参加できません」ですが、理由が違うので文言も分けて設定します。

3つの上限

キャンペーン合計の最大スピン数に達したとき。 既定の文面は「大変申し訳ございませんが、本キャンペーンは定員に達したため終了いたしました」です。全体の枠を使い切った状態です。

ユーザーごとの最大スピン数に達したとき。 「スピン回数が上限に達しました。時間をおいて再度お試しください」。その人だけが参加できない状態で、他の人はまだ回せます。

すべてのクーポンが配布済みのとき。 「申し訳ございません。すべてのクーポンが配布済みです」。景品側が尽きた状態です。

3つとも設定画面でプレビューを見ながら編集できます。

違いを書き分ける理由

見る人の状況が違います。

キャンペーン終了なら、次回を案内するのが自然です。ユーザーごとの上限なら、いつまた参加できるのかを伝えないと親切ではありません。 リセット期間を30日にしているなら、「約1か月後」と書いておくほうが誠実です。

クーポン配布済みは、こちらの用意が足りなかった状態です。次の入荷や次回キャンペーンにつなげてください。

同じ文面を3つに使い回すと、どの状況でも噛み合わない文章になります。

何も設定しないとどうなるか

既定の文面が入っているので、空白にはなりません。ただし既定は事務的です。

とくにユーザーごとの上限の「時間をおいて再度お試しください」は、待ち時間が分からないままです。リセットが30日なら、その人は明日また来て同じ表示を見ることになります。

配り終わったあとの動作も決める

メッセージとは別に、すべてのクーポンが配布されたあとに参加を続けられるかという設定があります。

継続にすると、参加はできてハズレになります。ハズレメッセージのほうが表示されるので、フォーム設定側の文言も確認してください。前の記事で書いたとおり、ここが「残念でした」だけだと参加体験がそのまま悪い印象になります。

停止にすると、そもそも参加できません。上限到達のメッセージが出ます。

どちらを選ぶかで、見せるべき文言が変わります。 継続ならハズレメッセージ、停止なら上限メッセージを整えてください。

公開前に確認する

3つのメッセージは、キャンペーンが終盤にならないと表示されません。つまり公開直後には気づけない部分です。

プレビュー機能があるので、公開前に3つとも目を通してください。終わりかけたキャンペーンで初めて確認することになると、その間の参加者には既定の文面が出続けます。

まとめ

終わり方は3つあり、それぞれ別の文言が出ます。使い回さず、状況に合わせて書き分けてください。

ユーザーごとの上限には、いつ戻るかを書いてください。配り終わったあとの動作を「継続」にしているなら、ハズレメッセージのほうが表示されます。