表示回数・スピン数・CVR・引き換え数という4つの数字の読み方

ダッシュボードには、4つの数字が表示されます。これらは、それぞれを単独で見るのではなく、数字のつながりで見ることが大切です。

4つの関係

数字	何を表すか
表示回数	ルーレットを見た人数
スピン数	実際に回された数 = 発行されたクーポン数
コンバージョン率	スピン数 ÷ 表示回数
引き換え数	クーポンが実際に使われた数

4つの数字は、上から下へ進むほど対象が絞られていきます。

ルーレットを見た人のうち、何人が回したのか。さらに、回した人のうち、何人がクーポンを使ったのか。どの段階で人数が減っているのかを見るための数字です。

表示回数が伸びない

まず、ルーレット自体があまり見られていない状態です。この場合は、表示条件を確認します。

• 表示ページが絞られすぎていないか
• 表示遅延が長すぎて、その前に離脱されていないか
• スクロール時に表示する設定になっていて、そこまでスクロールされていないか

注文完了ページだけに表示している場合、表示回数が注文数を超えることはありません。これは正常な状態です。

スピン数が伸びない（CVRが低い）

ルーレットは見られているものの、実際には回されていない状態です。ここが、もっとも詰まりやすい点です。

• フォームの項目が多すぎないか
• 回す前に、何がもらえるのか分かるようになっているか
• ボタンの文言が「送信」のような事務的な言葉になっていないか

前に説明したとおり、フォームの項目数と参加率には逆の関係があります。電話番号まで入力してもらっている場合は、電話番号の項目を外して様子を見てください。

引き換え数が伸びない

ルーレットは回されているものの、クーポンが実際には使われていない状態です。

• クーポンの有効期限が短すぎないか、逆に長すぎて忘れられていないか
• 当選メッセージにコピーボタンとリマインダーがあるか
• 当たった割引が、実際に購入する動機になる大きさか

当選したのに使われないのは、いちばん惜しい落ち方です。 原資は発行時点では減りませんが、参加してもらった体験だけが残ってしまいます。

見る順番

数字は上から順に確認してください。

表示回数が足りていないのにフォームを変更しても、その変更が効果を出したかどうかは判断できません。

1. 表示回数が想定どおりか
2. CVRが妥当か
3. 引き換え率が妥当か

一度に変えるのは1つだけにしてください。 複数の設定を同時に変えると、どの変更が効果につながったのか分からなくなります。

期間で見る

ダッシュボードでは、集計する期間を指定できます。インサイトの画面では、日別の推移とキャンペーン別の内訳も確認できます。

その時点の数字だけを見るより、設定を変える前と後で比べるほうが、変化を判断しやすくなります。

設定を変更したら、その日付を覚えておき、変更前後の数字を比較してください。

数字が動かないとき

まず、キャンペーンが「運用中」になっているか確認してください。

開始日をまだ迎えていない場合は、「スケジュール済み」のままになっているため、ルーレットは表示されません。

表示回数が0のまま動かない場合は、設定そのものではなく、キャンペーンの状態が原因であることも多くあります。

まとめ

4つの数字は、上から下へ進むほど対象が絞られていきます。まず、どの段階で数字が落ちているのかを確認し、その原因にあたる設定だけを直してください。

設定は一度に1つずつ変更し、変更前後の数字を比べます。数字が0のまま動かない場合は、まずキャンペーンが「運用中」になっているかを確認してください。