ポイント倍率は掛け算です — 還元率が思ったより上がる仕組みと、上限の置き方

注文ポイントの倍率は、いまは3つの入り口があります。注文金額、会員ランク、そしてキャンペーンです。

問題は、この3つが同時に成立したときどうなるかです。答えを知らないまま設定すると、思っていたより高い還元率で運用することになります。

既定は「掛け算」です

設定画面の先頭に倍率の合算方法があります。選べるのは2つです。

• 掛け算 — すべての倍率を掛け合わせます。合算の上限は20倍。
• 最大のみ — 成立した倍率のうち、いちばん大きいものだけを使います。

既定は掛け算です。プラチナ会員が2倍、2万円以上の注文が2倍なら、プラチナ会員の2万円の注文は4倍になります。それぞれを「2倍まで」と考えて設定していると、ここで想定が外れます。

画面が還元率で教えてくれます

ありがたいことに、プレビューが還元率まで出してくれます。

見るべきは還元率の列です。1%のつもりで始めた制度が、倍率を重ねた結果24%になっていることが、この画面では一目で分かります。

「最大倍率」と「実際に付与される最大倍率」は違います

上の画面には数字が2つ出ています。

表示	意味
最大倍率 4倍	倍率だけを掛け合わせた理論値
実際に付与される最大倍率 2.4倍	獲得上限を適用したあとの実際値

差が出ているのは、獲得上限が先に効いているからです。1注文2,000ポイントで頭打ちになるため、それ以上の倍率は意味を持ちません。

倍率を増やしたのに支払うポイントが変わらない、という状態はここで起きます。倍率を足す前に、上限を見てください。

獲得上限は倍率のあとに効きます

獲得上限は「1回の注文で獲得できるポイントの上限」です。画面の説明にあるとおり、倍率を適用したあとの合計に対して働きます。

つまり順番はこうです。

1. 基本の付与率で計算する（例：100円 = 10pt）
2. 会員ランク倍率を掛ける
3. 注文金額倍率を掛ける
4. （キャンペーン日ならさらに掛ける）
5. 最後に上限で切る

上限は、倍率設計の失敗を受け止める安全弁です。倍率を攻めるなら、上限は必ず入れてください。

「最大のみ」を選ぶ場面

掛け算がふさわしくないのは、それぞれの倍率を独立した施策として設計したときです。ランク優遇とセール倍率を別々に考えていたなら、重なった日に4倍を払う意図はなかったはずです。

そういうときは最大のみにします。プラチナ2倍とセール2倍が重なっても、付与は2倍のままです。

どちらが正しいということはありません。決めていないまま既定で動かしていることが問題です。

まとめ

倍率は既定で掛け算になり、合算の上限は20倍です。プレビューは還元率まで表示してくれるので、設定を保存する前に還元率を読んでください。そのうえで、獲得上限を置いて実際の支払いを閉じておけば、倍率を増やしても原資は壊れません。