100円で何マイル付けるか — 粗利率から還元率の上限を出す

マイル制度をはじめて作るとき、まず決めるのが100円で何マイル付けるかです。

ただし、「100円で5マイル」のように付与するマイル数だけを決めても、実際にいくら還元することになるのかは分かりません。

まずは、その理由から見ていきます。

マイルは「円」ではありません

ここが、最初につまずきやすい点です。

1マイル＝1円ではありません。

1マイルをいくらの価値にするかは、ショップ側で決めます。決めるのは、マイルを何と交換できるようにするかです。

たとえば、次の2つを比べてみます。

• 500円のクーポンを 500マイル で交換 → 1マイル＝1円
• 500円のクーポンを 2,500マイル で交換 → 1マイル＝0.2円

どちらも「100円で5マイル」ですが、実際の還元額は同じではありません。

後者の場合、前者の5分の1の還元になります。

つまり、決める数字は2つあります。

付与率は「100円で何マイル貯まるか」、実質の還元率は「最終的にいくら還元するか」です。

① 付与率は「100円で5マイル」から

まずは付与率を決めます。

基本は、100円で5マイルを出発点にしてください。

1マイルではなく5マイルにするのは、マイルが貯まっていることを実感しやすいからです。

たとえば5,000円の購入なら、1マイルの場合は50マイルですが、5マイルなら250マイル貯まります。数字が大きいほうが、貯まっていることが分かりやすくなります。

実際にいくら還元するかは、交換先の設定で調整できます。そのため、付与率は大きめに設定して構いません。

付与率はあとから変更できますが、一度決めた数字を下げるのは避けてください。お客様にとって、印象の悪い変更になりやすいためです。

② 実質の還元率は粗利率から決まります

では、最終的にいくら還元するかを決めます。

ここは勘で決める必要はありません。自分の店の粗利率から計算できます。

還元率は売上に対する割合ですが、マイルの原資は粗利から出ていきます。

たとえば、売上の1%をマイルとして還元する場合、粗利率が20%の店では、粗利の5%をマイルに使うことになります。

同じ1%の還元でも、粗利率によってショップへの負担は大きく変わります。

目安として、発行するマイルの総額が粗利の5%を超えたら、出しすぎと考えてください。

この基準から逆算すると、還元率の上限を出せます。

粗利率	還元率の上限
20%	1.0%
30%	1.5%
40%	2.0%
50%	2.5%
60%	3.0%

計算式は 粗利率 × 5% です。

たとえば、粗利率40%の店なら還元率は2%まで、粗利率20%の店なら1%までが目安になります。

③ 年に何円になるかを出す

還元率だけを見ても、それが高いのか安いのかは分かりにくいものです。

そこで、年間でいくらになるかを円に直します。

たとえば、年商600万円で還元率が2%なら、年間12万円です。

この12万円を見て、「この金額をかける価値がある」と思えるかどうか。

最後は、ここで判断します。

率だけではイメージしにくくても、実際の金額にすると判断しやすくなります。金額を見ても判断できないなら、まだ還元率を決める段階ではありません。

④ 1マイルの価値が決まります

還元率を決めると、1マイルがいくらの価値になるかも決まります。

付与率を100円で5マイルとした場合は、次のようになります。

実質還元率	1マイルの価値
1%	0.2円
2%	0.4円

この数字をもとに、次に決める交換先の値段が決まります。

たとえば500円のクーポンなら、1マイル＝0.2円の場合は2,500マイル、1マイル＝0.4円の場合は1,250マイルが必要です。

まとめ

決めるのは、付与率と還元率の2つです。

付与率は100円で5マイルを起点にします。

還元率は「粗利率 × 5%」を上限の目安にします。多くの物販では、1〜2%に収まります。

そして、必ず年間で何円になるかまで計算してください。

次は、この数字をもとに交換先をいくらにするかを決めます。交換先は何マイルにするかに続きます。