ハンドメイド・作家もののポイント設計例 — 作り手が見えることが最大の特典です

業種別の設定例、6回目はハンドメイド・作家ものです。

この業種は、ポイント制度がいちばん向いていません。それでも書く理由は、向いていない業種にこそ別の強みがあるからです。

この業種の前提

項目	値
平均注文額	6,000円
粗利率	50%
購入頻度	年2回

① 数字を確認する

粗利率50%なので上限は2.5%。1回（6,000円）で300ポイント、1ポイント = 0.5円です。

年2回なので、年間600ポイント。

入口の目安である¥600（客単価の10%）は1,200pt。到達に4回、2年かかります。有効期限1年では届きません。

② 段を1つに絞る

届く位置まで下げます。

段	必要pt	中身
低	600pt	¥300 OFF
高	—	名入れ・制作過程の共有（最低ランク）

600ptは購入2回分、ちょうど年間の獲得と同じです。1年に1枚という設計になります。

オンボーディングは200ptまでにしてください。300ptを配ると、購入1回分と合わせて600ptに届いてしまい、実質1回で交換できることになります。

段は1つで十分です。というより、1つしか置けません。

③ ポイントは主役ではありません

ここが大事なところです。この業種で¥300のクーポンは、買う理由になりません。

作家ものを選ぶ人は、値段で選んでいません。誰が作ったか、どう作られたかで選んでいます。その人にとって、300円引きはほとんど意味のない情報です。

だからポイントは「お礼」として置いておき、力を入れるのは別のところです。

④ 作り手にしか出せないもの

限定枠に置けるものが、この業種にはたくさんあります。

• 制作過程の公開 — 完成品しか見えない商材なので、途中が特典になります
• 名入れ・カスタマイズ — 量産品には絶対にできません
• 新作の先行案内 — 少量生産なら、案内が届くこと自体に価値があります
• ワークショップ・工房見学

いずれも値引きでは代替できず、規模の大きい店にはできません。少量生産であることが、そのまま強みになります。

考え方は値引きではなく「つながり」を渡すにまとめました。

⑤ ランクは「何回買ってくれたか」の記録

ランク	しきい値	到達
ブロンズ	0	全員
シルバー	900pt	3回
ゴールド	2,100pt	7回

アクティビティポイントは累計で失効しないので、年2回でもランクは着実に上がります。ポイント残高は毎年消えても、ランクは残ります。

少量生産の店にとって、ランクは特典を配る仕組みである以上に、この人は7回買ってくれたと分かる記録です。7人しかいなければ、7人全員に手書きの礼状を書けます。

件数が少ないことは弱みではありません。大きい店にはできない対応ができます。

⑥ この業種で見る数字

• ランクの上位に誰がいるか — 数が少ないので、名簿として使えます
• 紹介の成立数 — 作家ものは人づてに広がります
• 最終活動日 — 1年空いても普通です。新作の案内が接点になります

まとめ

ハンドメイドはポイントが効きにくい業種です。段は1つ、オンボーディングは200ptまで。

そのうえで、制作過程・名入れ・先行案内に力を入れてください。ポイント制度は、その人たちを見つけるための名簿として使うのが正解です。