日々の運用
承認待ち・活動履歴・会員一覧など、毎日ふれる画面の使い方に関する記事です。
4件の記事
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会員1人の画面で分かること — 凍結中と失効予定を最初に見る
会員詳細には概要のほか、ポイント履歴・紹介・ミッション・交換履歴・申請履歴が並びます。問い合わせ対応で最初に見るべき数字と、その読み方を説明します。
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会員一覧とCSVで、休眠会員を見つける — 最終活動日で見る
会員一覧には最終活動日と累計ポイントが並びます。CSVに書き出せる8項目と、休眠をどこから休眠と定義するかの考え方を購入間隔から説明します。
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活動履歴で「誰にいつ何ポイント」を追う — タイプと経路で絞る
ポイントの増減はすべて記録され、タイプと経路で絞り込めます。問い合わせに答えるときの調べ方と、CSVで書き出して月次で見る使い方を説明します。
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承認待ちを1つの画面で捌く — 交換・紹介・ミッションの申請
交換申請・紹介承認・ミッション申請は同じ画面に集まります。毎日の確認を短くするための見方と、承認制の設定を増やす前に考えておきたいことを整理します。