記事
カラーミーショップでマイル制度やロイヤルティ施策を運用するための、実践的な記事をお届けします。
はじめての方は 記事ガイド から。 ミッション・交換先・会員ステージ・友達紹介の4つに整理して、読む順番をまとめています。
会員ステージ
クーポン
レビュー
-
4分で読めます
参加者データのCSVに用意された、4つの書き出し方とその違い
現在のページか全データか、フィルターを適用するかしないかで4通りです。全データがメールで届く仕組みと、個人情報の扱いを説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
4分で読めます
目的から決めるロイヤルティ設計 — カラーミーショップで何をどの順に設定するか
機能から選ぶと、使わない設定が増えるだけになります。2回目の購入・休眠の掘り起こし・客単価・紹介という4つの目的別に、何をどの順番で設定するかを整理しました。
-
4分で読めます
購入完了ページで何を伝えるか — 通知の文面に変数を差し込む
通知パネルの文面には獲得マイルや特典名を差し込めます。会員と非会員で別の文面を出す設定と、プレビューで確認できること・できないことを説明します。
-
4分で読めます
「土曜に取っておきますね」を仕組みにする — 個人商店の記憶とロイヤルティアプリ
昔の商店街の店主は、あなたの顔も、親のことも、好みも覚えていました。ポイントカードは1枚もありません。あの仕組みの正体と、それをアプリのどの機能で置き換えられるのかを整理します。
-
3分で読めます
上限に達したときに出る3種類のメッセージを、先に用意しておく
キャンペーン全体・ユーザーごと・クーポン配布済みで別々の文言が出ます。既定のままだと待ち時間が伝わらない問題を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
4分で読めます
マイルは「あとで返すお金」でいいのか — スーパーの2つのやり方から考える
オーケーの会員割引とオオゼキのキャッシュバックカードは、どちらもポイントを「お金」として扱います。規模のあるスーパーでは正しいこのやり方を、専門店がそのまま真似ると何が起きるかを考えます。
-
3分で読めます
スピン数のリセット期間は、購入サイクルから逆算して決めてください
既定の30日が向くケースと向かないケースがあります。参加してほしい頻度から決める方法と、最大当選回数との関係を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
7分で読めます
通知パネル5種と、その優先順位 — 上にあるものだけが出ます
購入完了ページなどに出る通知は5種類あり、条件が重なったときは上にあるものだけが表示されます。並び順の決め方と、あえて絞ったほうがよい理由を説明します。
-
5分で読めます
値引きではなく「つながり」を渡す — 業種別のカスタムミッションと限定特典
マイル制度は放っておくと「もう一度買ってください」だけの仕組みになります。カスタムミッションと限定特典を使って、買う以外の参加に報いる設計を、ファッション・ビューティー・家具・食品ほか10業種のアイデアとあわせて考えます。
-
4分で読めます
スピン制限はメール・電話・IPの3つから組み合わせて決めます
同じ人の繰り返し参加を何で判定するかを選べます。3つの精度と副作用、IPが正当な参加者まで弾く理由を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。