記事
カラーミーショップでマイル制度やロイヤルティ施策を運用するための、実践的な記事をお届けします。
はじめての方は 記事ガイド から。 ミッション・交換先・会員ステージ・友達紹介の4つに整理して、読む順番をまとめています。
会員ステージ
クーポン
レビュー
-
4分で読めます
マイル倍率は掛け算です — 還元率が思ったより上がる仕組みと、上限の置き方
注文金額・会員ステージ・キャンペーンの3つの倍率は、既定では掛け合わされます。2倍と2倍が並ぶと4倍になる仕組みと、獲得上限で実際の還元率をどう抑えるかを、プレビュー画面を見ながら整理します。
-
4分で読めます
うまくいったキャンペーンを複製して、次のキャンペーンに使い回す
設定項目が多いぶん複製の効果は大きくなります。向いている場面と、複製したあとに必ず見直すべき3つの項目を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
4分で読めます
メールテンプレートの変数を使って、ショップの言葉に直していく
テンプレートにはショップ名や相手の名前を差し込む変数があります。デフォルトから直す価値のある3か所と、触らないほうがよい部分を、使用数の多い順に整理します。
-
4分で読めます
上位ステージに人が多いのは、良いことなのか — ステージ分布の読み方
インサイトのステージ分布は、人数だけを見ても判断できません。1人あたりの活動量と並べて読む方法、上位が多すぎる場合と全員が最下位の場合、それぞれ何を直すべきかを整理します。
-
4分で読めます
開始日と終了日で自動的に切り替わる、キャンペーンの4つの状態と並び順
下書き・スケジュール済み・運用中・終了は日付で自動的に切り替わります。並び順が優先順位になる仕組みと、同時に動かせる数を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
4分で読めます
ステージに付けられるものは3つあります — 書くだけの特典と、実際に効く2つ
会員ステージ設定には特典内容・ステージ限定ミッション・ステージ限定交換オプションの3つがあります。文言を書くだけのものと、実際に動作を変えるものの違いを整理し、上位ステージに何を置くかを考えます。
-
3分で読めます
CSVの行数は参加回数です、人数を出すには重複を除いてください
参加ごとに1行になるため、人数を数えるには重複を除く必要があります。キャンペーン別集計には便利な理由と、数え方の手順を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
-
6分で読めます
交換先は何マイルにするか — 入口・中・高の3段の決め方
決めた還元率をもとに、クーポンを何マイルで交換できるようにするかを計算します。入口は客単価の10%で5回、オンボーディングは購入1〜2回分まで、そして中段は最低利用金額で守るという3段の組み立て方です。
-
4分で読めます
家具・インテリアのマイル設計例 — マイルを貯めさせないという判断
客単価50,000円・2年に1回という購入間隔では、マイルの段には10年かかっても届きません。貯めさせる設計を捨てて、1回で完結する還元・紹介・ステージに寄せる組み立て方を、数字を出しながら説明します。
-
5分で読めます
通知メールはマーケティングメールではありません — 種類と役割
マイル制度から送られるメールは自動返信とイベント通知で、ショップと会員の双方に届きます。使用数を見て、どのテンプレートを先に直すかを決める方法を説明します。