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カラーミーショップでマイル制度やロイヤルティ施策を運用するための、実践的な記事をお届けします。
はじめての方は 記事ガイド から。 ミッション・交換先・会員ステージ・友達紹介の4つに整理して、読む順番をまとめています。
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コミュニティは自然にはできません — ロイヤルティアプリが外す3つのつまずき
「お客様とのつながりを深めたい」と思っても、実際につまずくのは誰が常連かわからない・連絡する理由がない・手作業が続かないの3点です。ロイヤルティアプリがこの3つをどう外すのか、そしてアプリが肩代わりしないものは何かを整理します。
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ボタンの位置と形を決める — スマホだけ余白を個別にできます
パネルを開くボタンは色・形・位置を設定できます。スマホで他のボタンと重なってしまう問題と、モバイルだけ余白を個別に設定する方法について説明します。
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ハンドメイド・作家もののマイル設計例 — 作り手が見えることが最大の特典です
客単価6,000円・年2回という少量生産のショップでは、マイルの段を複数用意しても届きません。1段だけに絞り、制作過程や名入れといった作り手にしか出せないものをステージに寄せる設計を説明します。
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アクセサリー・ジュエリーのマイル設計例 — 1回の買い物で完結させる
客単価25,000円・年1.5回という高単価・低頻度のショップでは、マイルを貯めさせる設計が成立しません。1回の購入で完結する交換先、記念日を使った接点、そして紹介を主役にする組み立て方を説明します。
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ルーレットの色を8区画それぞれ個別に決めるときの、順番と注意点
背景・枠線・ポインターに加えて、区画ごとの色と文字色を設定できます。読みやすさを保つ配色の順番と、テーマ変更で上書きされる点を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
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4分で読めます
季節テーマ11種を、行事に合わせて切り替えていく運用の考え方
お正月からクリスマスまで日本の行事に沿ったテーマがあります。切り替える時期の目安と、あえて切り替えないほうがよい場合を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。
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ファッションのマイル設計例 — 年3回しか買わない人に、どう1年で届かせるか
客単価8,000円・粗利率55%・年3回購入という前提で、アパレルショップのマイル制度を組み立てます。購入回数が少ない業種で入口をどこに置くか、そして繰り返しミッションで年間の獲得を補う方法を説明します。
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4分で読めます
未登録の方と会員で、パネルの見せ方を変える — 2つのタブ設定
パネルには未登録者向けと会員向けの2つの状態があります。登録前にステージのしきい値まで見えることの意味と、それぞれのタブで設定できる項目を説明します。
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ペット用品のマイル設計例 — 買う人と使う人が違う店の作り方
客単価5,000円・粗利率35%・年10回購入を前提に、ペット用品店のマイル制度を組み立てます。粗利率が低い業種で還元率をどこまで出せるか、そして買う人と使う人が違うことをどう設計に活かすかを考えます。
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4分で読めます
スピン前のオファーバーとスピン後の残り時間バーはどう使い分けるか
ルーレットの前後に細い帯を出せます。参加を促すオファーバーと、当選後の利用を促す残り時間バーの使い分けとタイマーの決め方を説明します。設定画面を確認しながら、判断の基準と実際の手順を順に整理します。