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カラーミーショップでポイント制度やロイヤルティ施策を運用するための、実践的な記事をお届けします。
はじめての方は 記事ガイド から。 ミッション・交換先・会員ランク・友達紹介の4つに整理して、読む順番をまとめています。
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ショップポイントへの交換レートをどう決めるか — 二重還元に注意
ショップポイントへの交換だけはクーポンを発行しません。カラーミー標準機能との二重の値引きにならないレートの考え方と、交換制限を置く判断を整理します。
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ショップポイントへの交換レートは、会員ランクごとに変えられます
上位ランクだけ交換レートを優遇できます。還元率を上げずに差をつけられる仕組みと、レート差をどれくらいにするかを、到達までの購入額から考えます。
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限定特典には何を出すか — 値引きで代えられないものだけを置く
限定特典は手作業を伴う枠です。金額に置き換えられるものは置かないという考え方と、月に何件対応できるかから必要ポイントを逆算する方法を説明します。
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限定特典の交換フロー — リクエストから凍結、連絡、承認まで
限定特典はクーポンを発行しません。ポイントを凍結してから店舗が直接やりとりする仕組みと、却下でポイントが返る挙動、そして受け渡しがアプリ外になる点を説明します。
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商品交換の割引額は「交換した瞬間」の価格で決まります — 値上げの影響
商品交換のクーポンは、交換時にカラーミーの商品価格を取得して割引額を決めます。値上げ・値下げ・セールが交換にどう影響するかを、必要ポイントとの関係から整理します。
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商品交換のしくみ — 交換した商品だけに使えるクーポンが出ます
ポイントで商品と交換する設定では、選んだ商品専用のクーポンが発行されます。他の商品に使えない理由と、商品を下げたときに交換設定も止める必要がある理由を説明します。
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紹介リワードをいつ渡すか — 3つの条件で不正と手間を調整する
紹介特典を登録直後に渡すと自作自演を防げません。待機期間・初回購入必須・承認必須という3つの条件の効き方と、組み合わせの副作用を整理します。
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3分で読めます
会員ランクの集計期間は、しきい値より先に決めます — 月間・年間・累計
会員ランクは、しきい値より先に集計期間で性格が決まります。月間・年間・累計それぞれで誰が上位に来るのかを整理し、あとから変えにくい理由も説明します。
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交換先の必要ポイントは、無料で貯まる分から逆算します — 差50〜150という目安
必要ポイントを高くしすぎると誰も届かず、低すぎると買わずに交換されます。無料ミッションで貯まる分との差を50〜150ポイントに収める考え方を、計算例つきで説明します。
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4分で読めます
ポイントを付ける「きっかけ」は購入だけではありません — ミッション機能の考え方
ポイントの付与きっかけを購入だけにすると、買っていない期間の接点がなくなります。ミッションの種類・頻度・受け取り方の3つの軸で、無理のない設計を整理します。